Śledzenie przesyłki — gdzie jest Twoje zamówienie?
Każde zamówienie Fleboxin wysyłamy przesyłką kurierską z możliwością pełnego śledzenia. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje o statusach doręczenia.
Jak sprawdzić status przesyłki — krok po kroku
- Poczekaj na SMS z numerem nadania. Otrzymasz go po przekazaniu paczki kurierowi — zwykle w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia przez konsultanta;
- Wejdź na stronę przewoźnika wskazanego w SMS-ie i wpisz numer przesyłki w wyszukiwarkę śledzenia;
- Śledź statusy: „przyjęta w magazynie" → „w doręczeniu" → „doręczona". W dniu dostawy kurier zwykle kontaktuje się telefonicznie.
Typowe czasy realizacji
| Etap | Czas |
|---|---|
| Telefoniczne potwierdzenie zamówienia | do kilku godzin od wysłania formularza |
| Nadanie paczki | do 24 h od potwierdzenia (dni robocze) |
| Doręczenie kurierem | 1–2 dni robocze |
Pamiętaj: płatność następuje dopiero przy odbiorze — przygotuj kwotę potwierdzoną przez konsultanta (gotówka lub karta u kuriera). Szczegóły znajdziesz w polityce dostawy.
Śledzenie przesyłki — najczęstsze pytania
Nie otrzymałem numeru przesyłki. Co robić?
Numer nadania wysyłany jest SMS-em po przekazaniu paczki kurierowi — zwykle w ciągu 24 godzin od telefonicznego potwierdzenia zamówienia. Jeśli minęły 2 dni robocze i nie masz SMS-a, napisz na kontakt@fleboxinzel.pl, podając imię i numer telefonu z zamówienia.
Kurier nie zastał mnie w domu. Czy przesyłka przepadnie?
Nie — kurier podejmuje kolejną próbę doręczenia lub zostawia awizo z informacją o punkcie odbioru. Możesz też skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem, podając numer przesyłki, i umówić dogodny termin.
Jak długo idzie przesyłka?
Standardowo 1–2 dni robocze od momentu nadania. Zamówienia potwierdzone do wczesnego popołudnia zwykle wysyłamy tego samego dnia roboczego.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Tak, jeśli przesyłka nie została jeszcze nadana. Skontaktuj się z nami jak najszybciej mailowo (kontakt@fleboxinzel.pl) lub poinformuj konsultanta podczas rozmowy potwierdzającej.