Polityka zwrotów — 30 dni na zwrot
1. 30 dni na zwrot
Sprzedawca produktu przewiduje 30 dni od daty odebrania przesyłki na przetestowanie produktu Fleboxin. Serwis fleboxinzel.pl jest niezależnym serwisem informacyjnym i nie jest stroną umowy sprzedaży. Jeżeli w tym czasie uznasz, że produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić i odzyskać zapłaconą kwotę — również wtedy, gdy opakowanie zostało otwarte i częściowo zużyte.
2. Ustawowe prawo odstąpienia (14 dni)
Niezależnie od 30-dniowego terminu na zwrot, jako konsument masz ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Termin sprzedawcy rozszerza te uprawnienia.
3. Jak dokonać zwrotu — krok po kroku
- Skontaktuj się ze sprzedawcą (dane kontaktowe znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia i na dokumencie zakupu), podając imię, numer telefonu z zamówienia i datę odbioru przesyłki. Jeśli nie możesz się z nim skontaktować, napisz do redakcji serwisu: kontakt@fleboxinzel.pl;
- Otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia wraz z adresem do wysyłki zwrotnej;
- Odeślij produkt (w miarę możliwości z dowodem zakupu) na wskazany adres;
- Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej — przelewem na wskazany numer konta.
4. Koszty zwrotu
Bezpośredni koszt odesłania produktu (przesyłka zwrotna) ponosi klient. Przesyłki wysłane za pobraniem nie są przyjmowane.
5. Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, przysługuje Ci reklamacja. Zgłoś ją sprzedawcy (lub e-mailem na kontakt@fleboxinzel.pl, jeśli nie możesz się z nim skontaktować), dołączając opis problemu i — jeśli to możliwe — zdjęcia. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
6. Wyłączenia
Zasady zwrotu opisane na tej stronie dotyczą zamówień złożonych za pośrednictwem fleboxinzel.pl i zrealizowanych przez sprzedawcę produktu. W przypadku zakupu w innym sklepie, na platformie zakupowej lub z ogłoszenia zwrot i reklamację regulują zasady danego sprzedawcy.