Polityka dostawy

1. Obszar i sposób dostawy

Zamówienia realizujemy na terenie całej Polski za pośrednictwem firm kurierskich. Dostawa pod wskazany w zamówieniu adres — do rąk własnych lub osoby upoważnionej.

2. Koszt dostawy

Koszt dostawy zależy od aktualnej promocji oraz liczby zamawianych opakowań i jest potwierdzany przez konsultanta podczas telefonicznego potwierdzania zamówienia. Pełną kwotę do zapłaty (produkt + ewentualna dostawa) znasz przed wysyłką przesyłki.

3. Czas realizacji

• Telefoniczne potwierdzenie zamówienia: do kilku godzin roboczych od wysłania formularza;
• Nadanie przesyłki: do 24 godzin od potwierdzenia (w dni robocze);
• Doręczenie: 1–2 dni robocze od nadania.

W okresach świątecznych i promocyjnych czas doręczenia może ulec nieznacznemu wydłużeniu.

4. Płatność

Obowiązuje płatność przy odbiorze (za pobraniem): gotówką lub kartą u kuriera. Kwota do zapłaty równa jest cenie potwierdzonej telefonicznie przez konsultanta — obecnie 97 zł za opakowanie w ramach promocji. Nie wymagamy żadnych przedpłat.

5. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki otrzymasz SMS z numerem przesyłki. Status doręczenia sprawdzisz na stronie przewoźnika — szczegółowa instrukcja znajduje się na stronie śledzenie przesyłki.

6. Problemy z doręczeniem

W przypadku nieudanej próby doręczenia kurier pozostawia awizo lub podejmuje kolejną próbę. Jeżeli przesyłka wróci do nadawcy z powodu braku możliwości doręczenia, skontaktujemy się w celu ustalenia ponownej wysyłki. Pytania kieruj na kontakt@fleboxinzel.pl.

7. Uszkodzona przesyłka

Przed odebraniem sprawdź stan opakowania. Jeśli nosi ślady uszkodzenia, sporządź z kurierem protokół szkody i skontaktuj się z nami — bezzwłocznie wyślemy nowy produkt.